Программа Chevrolet Assistance
"Автоцентр на Столичном" предлагает своим клиентам программу предоставления ассистанских услуг CHEVROLET Assistance*. Каждый владелец нового автомобиля Chevrolet получает пакет ассистанского обслуживание сроком на 3 года.
CHEVROLET Assistance включает в себя круглосуточную поддержку Вашего автомобиля - теперь ситуации, когда вы, казалось, остались наедине с автомобилем и проблемой посреди дороги, больше не существуют! Профессиональные диспетчеры предоставят вам необходимую информацию и помогут решить вопросы, которые застали Вас врасплох на дороге.
Пакет ассистанских услуг CHEVROLET Assistance включает в себя:
- Информационные услуги;
- Организационные услуги;
- Услуги эвакуации;
- Услуги технической помощи.
Информационные услуги CHEVROLET Assistance:
- Консультации при ДТП: порядок действий на месте ДТП; юридическая поддержка, общий порядок обращений к страховой компании, порядок оформления документов, информация о местонахождении и телефоны экстренных служб, консультации врача по телефону;
- Консультации при неисправности: техническая консультация относительно особенностей эксплуатации т / с, порядка и сроках прохождения ТО; передача срочного сообщения от клиента (факс, SMS, e-mail), поиск необходимой информации в сети Internet;
- Предоставление информации о местонахождении, адреса и телефоны: станций технического обслуживания; автозаправочных станций; услуг эвакуатора; аварийного комиссара; услуг такси; гостиниц; государственной автомобильной инспекции, медицинских учреждений; страховых компаний и др;
- Круглосуточный доступ к диспетчерскому центру;
Организационные услуги CHEVROLET Assistance:
- В случае неисправности: вызов службы технической помощи, замена колеса; подзарядка аккумулятора; аварийного открытия дверей; отогрев замков дверей и багажника, буксировка с проезжей части, вызов эвакуатора; в случае неисправности автомобиля во время путешествия: поиск и бронирование номера в отеле, вызов такси; бронирование железнодорожных, автобусных и авиа билетов;
- В случае ДТП: вызов ГАИ, вызов службы спасения, вызов эвакуатора, вызов аварийного комиссара, вызов кареты скорой медицинской помощи, вызов и привлечение других организаций по просьбе Клиента;
- В случае ДТП или неисправности во время путешествия: поиск и бронирование номера в отеле, вызов такси, бронирование железнодорожных, автобусных и авиа билетов.
Услуги эвакуации CHEVROLET Assistance:
- Эвакуация транспортного средства предоставляется в случае наступления ДТП или неисправности транспортного средства, что делает невозможным его дальнейшее самостоятельное движение в пределах установленного лимита не более 150 км от места наступления ДТП или неисправности до ближайшей СТО, входящей в дилерскую сеть ООО «Дженерал Авто Груп». Лимит ответственности Компании при оказании услуги эвакуации составляет одно обращение на весь период обслуживания.
Услуги технической помощи CHEVROLET Assistance:
- Запуск двигателя от постороннего источника питания;
- Замена поврежденного колеса.
Услуги технической помощи, перечисленные выше, предоставляются в пределах установленного лимита. Лимит ответственности Компании в данном случае составляет два обращения на весь период обслуживания.
* CHEVROLET Ассистанс - программа предоставления ассистанских услуг. Услуги предоставляет ООО "ЕвроАсистанс".Территория обслуживания - Украина.
Звонки на номер 0-800-505-025 бесплатные со стационарных телефонов в Украине. Звонки с мобильных телефонов - согласно тарифов операторов.
