Программа OPEL Assistance
"Автоцентр на Столичном" предлагает своим клиентам программу предоставления услуг OPEL Assistance*. Каждый владелец нового автомобиля Opel с 1 июля 2014 получает пакет обслуживания, срок действия которого увеличен дополнительно на 2 года и составляет теперь 3 года.
OPEL Assistance включает в себя круглосуточную поддержку Вашего автомобиля - теперь ситуации, когда вы, казалось, остались один на один с автомобилем и проблемой посреди дороги, больше не будет существовать! Профессиональные диспетчеры предоставят вам необходимую информацию и помогут решить вопросы, которые застали Вас врасплох в дороге.
Пакет услуг OPEL Assistance включает в себя:
- Информационные услуги;
- Организационные услуги;
- Услуги по эвакуации;
- Услуги технической помощи.
Информационные услуги OPEL Assistance:
- Круглосуточный доступ к диспетчерскому центру;
- Предоставление информации о местонахождении, адреса и телефоны: станций технического обслуживания; автозаправочных станций; услуг эвакуатора; аварийного комиссара; услуг такси; гостиниц; государственной автомобильной инспекции; медицинских учреждений; страховых компаний и др.
- Консультации при неисправности: техническая консультация относительно особенностей эксплуатации т / с, порядке и сроках прохождения ТО; передача срочного сообщения от клиента (факс, SMS-сообщения, e-mail); поиск необходимой информации в сети Internet;
- Консультации при ДТП: порядок действий на месте ДТП; юридическая поддержка; общий порядок обращений в страховую компанию; порядок оформления документов; информация о местонахождении и телефоны экстренных служб; консультации врача по телефону;
Организационные услуги OPEL Assistance:
- В случае неисправности: вызов службы технической помощи; замена колеса; подзарядка аккумулятора; аварийного открытия дверей; отогрев замков дверей и багажника; буксировки с проезжей части; вызов эвакуатора; в случае неисправности автомобиля во время путешествия: поиск и бронирование номера в гостинице; вызов такси; бронирование железнодорожных, автобусных и авиа билетов;
- В случае ДТП: вызов ГАИ; вызов службы спасения; вызов эвакуатора; вызов аварийного комиссара; вызов кареты скорой медицинской помощи; вызов и привлечение других организаций по просьбе Клиента;
- В случае ДТП или неисправности во время путешествия: поиск и бронирование номера в гостинице; вызов такси; бронирование железнодорожных, автобусных и авиа билетов.
Услуги эвакуации OPEL Assistance:
- Эвакуация Транспортного средства предоставляется в случае наступления ДТП или неисправности Транспортного средства, что делает невозможным его дальнейшее самостоятельное движение в пределах установленного лимита не более 150 км от места наступления ДТП или неисправности до ближайшей СТО, что входит в дилерскую сеть ООО «Дженерал Авто Груп». Лимит ответственности Компании при предоставлении услуги эвакуации составляет одно обращение на весь период обслуживания.
Услуги технической помощи OPEL Assistance:
- Запуск двигателя от постороннего источника питания.
- Замена поврежденного колеса.
Услуги технической помощи, перечисленные выше, предоставляются в пределах установленного лимита. Лимит ответственности Компании в данном случае составляет два обращения на весь период обслуживания.
*OPEL Ассистанс - программа предоставления ассистанских услуг. Услуги предоставляет ООО "ЕвроАсистанс".Территория обслуживания - Украина.
Звонки на номер 0800505025 бесплатные со стационарных телефонов в Украине. Звонки с мобильных телефонов - согласно тарифов операторов.
